我们有最专业最完善的服务体系
客户服务流程—— 1.客户到公司参观,同设计师进行初步楼梯方案询价。
2.经客户要求,设计师上门测量,采集所有楼梯洞口技术数据。
3.设计师出平面图、报价单、并同客户再次沟通,确立最终方案。
4.客户同公司签订定单确认书后付款,并确认安装日期。
5.工程技术部技师再次上门同客户确认所需安装条件和环境。
6.安装队伍在指定时间上门安装服务,待安装完毕后,客户签收验收单及保修卡。
售前——我们为您提供最专业的咨询服务,由专业的设计师上门测量根据您居所的具体情况提出最合适的综合解决方案
售中——由我们全国最大的楼梯生产基地之一为您生产品质一流的产品,并由专业的安装队伍为您上门进行安装
售后——凡在正常情况下安装和使用巨铠楼梯,因质量问题导致的下列问题,实行免费保修,保修期一年。
凡因自行安装拆卸不当,机械损坏或意外事件等非产品本身质量问题导致的上述情形,将无法享受到免费保修,我公司可为用户修护,收取工本费。
我们将随时跟踪了解用户的使用情况,解决客户在楼梯使用中的后顾之忧。 |